新発田市立図書館

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よくあるご質問

利用について

開館時間はいつですか?
月~水・金曜日 午前9時~午後8時
土・日・祝日  午前9時~午後5時
図書館の休館日はいつですか?
毎週木曜日が休館日です。
(木曜日が祝日の場合は開館し、次の平日が休館となります。)
その他、年末年始(12/29~1/3)、蔵書点検期間も休館します。
利用者カードを作るのにお金はかかりますか?
はじめての方は無料です。
利用者カードをなくしてしまったのですが、再発行できますか?
できます。
中学生以上の方は、弁償金150円で再発行します。
小学生以下の方は、無料です。
利用者カードに有効期限はありますか?
あります。
登録情報確認のため、3年ごとに更新手続きが必要です。
有効期限の1ヵ月前から期限更新をすることができます。

更新の際は、利用者カードと名前・住所を確認できるもの(※)をお持ちになって、更新手続きをしてください。
有効期限がわからない場合や、手続きについてはサービスデスクにお問い合わせください。
(※)運転免許証、個人番号カード(マイナンバーカード)、健康保険証、パスポート、住所の記載のある学生証 など
図書館でコピーをすることはできますか?
図書館の資料に限り、コピーできます。
詳しくはコチラ(ご利用案内ページ)をご覧下さい。
勉強したり、調べものをする場所はありますか?
あります。
各階に用意しています。
館内で食べたり、飲んだりできますか?
1階のカフェコーナーをご利用してください。
飲みものは、確実にフタの閉まる容器に入れ、机の上には置かないで下さい。
飲食は、1階カフェコーナー・2階多目的室2(貸館がある日は使えません)をご利用ください。

貸出・返却について

1人何冊まで借りることができますか?
図書資料は6冊(うち雑誌は4冊)まで貸出できます。
AV(視聴覚)資料は5点(うちDVDは2点)まで貸出できます。
貸出期限はどのくらいですか?
貸出日から2週間です。
借りている本の貸出期間の延長をすることはできますか?
予約が入っていない場合に限りできます。
資料を持参して、サービスデスクで再度貸出手続をしてください。
また、資料を持参されない場合、返却期限内であれば、インターネットサービス、電話でも手続できます。(ただし電話の場合は、開館時間内に限ります。)
その場合は、1回だけ、手続日から2週間の延長ができます。
利用者カードを忘れても、本を借りることはできますか?
できます。サービスデスクにお申し出下さい。
ただし有効期限(最後の更新手続きから3年)が切れていない場合に限ります。
図書館が閉館している時間に本やCDなどの返却はできますか?
図書館閉館中は、本・雑誌は「ブックポスト」に返却できます。
CD・DVD、大型絵本、紙しばいは閉館後から午後9時30分は館内1階「返却ボックス」をご利用ください。

詳しくはコチラ(ご利用案内ページ)をご覧ください。

インターネットサービスについて

図書館からのメールが届かないのですが。
次のことを再度ご確認ください。
1.登録したメールアドレスはあっていますか?(コンマ , と、ピリオド . など)
2.受信(拒否)設定を確認してください。
ドメイン @city.shibata.lg.jp
パスワードを忘れてしまったのですが。
利用者カードと、ご本人様を確認できるもの(免許証・保険証など)を用意して、お申し出下さい。サービスデスクにて再発行します。

その他

これまで自分が借りた本の貸出履歴を調べることはできますか?
できません。
ただし利用者メニューからログインし、利用照会のMy本棚で保存を開始すると保存後に借りた本からは記録しておくことができます。
※利用者メニューの利用にはパスワードが必要です。未発行の方、忘れた方はご本人様を確認できるもの(免許証・保険証など)をお持ちの上、サービスデスクへお越しください。
借りている本を紛失・損傷してしまったのですがどうすればいいですか?
速やかに、サービスデスクにお申し出ください。
「資料亡失・損傷届」をご記入いただきます。原則弁償となります。
※破損・汚損された場合は、自分で修理せず、そのままお持ち下さい。
OPAC(蔵書検索端末)で絵本を検索すると、絵を描いた人の名前が表示されないことがあり、本を探すのに時間がかかるのですがどうしたらいいですか?
ご不便をおかけしますが、サービスデスク職員へお声掛けください。
サービスデスク内の端末で検索してお探しします。
予約した資料は、いつまで取り置きしてもらえますか?
ご予約いただいた資料は、電話連絡・メール配信ともに連絡日の翌日から数えて7日以内にお受け取りをお願いしております。
期限までにお受け取りができない場合は、「予約キャンセル」となりますのでご注意ください。
      

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